2026年9月15日，佛山市消防救援支队公布高明区勤天汇小区"2·23"较大火灾事故调查报告：今年2月23日凌晨，该小区一住宅因小型电冰箱故障引燃周边可燃物起火，过火面积约30平方米，事故造成3人死亡，3名相关责任人因涉嫌重大责任事故罪被移送司法机关。调查报告显示，消防控制室值班人员未按规程核查警情、擅自消除警报，火灾自动报警系统长期故障未修，居民缺乏夜间烟气逃生能力，是伤亡扩大的重要原因。行业数据显示，高层住宅火灾中烟气吸入是主要致死因素之一，初期处置与逃生实训的价值持续凸显。消防安全体验馆通过实景模拟与沉浸式训练，把消防知识从"听过"变成"练过"，正成为社区、物业和学校开展消防教育的重要载体。

一、事故调查报告暴露的三个关键短板

通读这份调查报告，三个环节的失守值得各类物业单位和社区管理方对照自查。

一是预警处置环节失灵。火灾于5时24分许发生，远程监控中心先后三次致电小区消防控制室，值班人员直至6时15分才确认火警，前后延误约51分钟。值班人员在烟感报警和远程预警同步触发的关键节点，仅在室外简单查看便擅自消除警报，火灾早期预警功能失效，错失初期处置时机。

二是消防设施维护缺位。小区火灾自动报警系统长期存在故障未修复，消防给水管道及加压设备保养不到位，起火时消防水泵房控制柜处于手动状态，未能正常供水，直接影响扑救效率。此外，控制室存在值班人员未持证上岗、单人值班等问题。

三是居民自救能力不足。报告载明，3名遇难者均为吸入有毒烟气致死，住户家中未安装独立式火灾探测报警器，未配备灭火器、防烟面罩等基本器材，夜间火灾逃生意识和技能薄弱。隐患发现不了、警情处置不了、火场逃不出来，正是消防实训需要系统性补齐的三块短板。

二、面向物业人员：把控制室值班和初期处置练成标准动作

物业一线人员是高层住宅火灾预警后最先到场的先期处置力量，其能力形成不能只靠制度上墙。消防安全体验馆可围绕物业岗位设置三类实训内容：

消防控制室值班实训：通过模拟火灾报警控制器和远程监控预警终端，训练值班人员"接警—核查—确认—上报—联动"的标准流程，明确烟感报警后必须现场核查、严禁随意消音复位的操作红线。

初期火灾扑救实训：利用模拟灭火设备反复练习干粉灭火器"提、拔、握、压"动作，掌握站在上风位置、对准火焰根部扑救的要领，并配套室内消火栓接驳、水带展开训练。

应急疏散组织实训：模拟微型消防站拉动、人员分工、广播引导和特殊群体帮扶流程，让安保和物业人员在演练中熟悉预案。针对物业行业人员流动快、集中演练成本高的特点，体验馆课程可标准化、可重复开展，适用于新员工入职培训和年度复训，培训记录可数字化留档。

三、面向居民与青少年：沉浸式练会火场判断和逃生动作

佛山事故中，遇难者面对的是凌晨起火、楼道充烟的复杂情形，仅靠宣传册上的文字提示难以形成有效应对。消防安全体验馆可提供贴近真实居住场景的训练：

VR高层火灾沉浸体验：体验者佩戴VR设备进入高层住宅电气故障起火、楼道烟气蔓延的虚拟场景，练习火势判断、是否开门的决策——当房门发烫或门外已有烟火时，采取封堵门缝、到窗边呼救等待救援的正确方式，而非贸然冲入楼道。

烟雾逃生通道实训：在充入安全训练烟雾的模拟走廊中，训练低姿弯腰、湿巾或防烟面罩捂口鼻、沿疏散指示标志快速撤离的动作，通过反复演练形成肌肉记忆。

家庭火灾隐患排查教学：围绕老旧电器、电气线路、可燃物堆放、厨房用火等常见风险，教学独立式火灾探测报警器的安装位置和灭火器、防烟面罩的居家配备建议。面向青少年开设的实训课程还能发挥"教育一名学生、辐射一个家庭"的延伸作用，把逃生常识带回家庭。

四、消防安全体验馆建设的功能模块建议

结合社区、物业企业和学校的不同需求，一座实用的消防安全体验馆通常可配置六个功能区：火灾认知教学区、模拟灭火实操区、烟雾逃生体验区、VR沉浸实训区、建筑消防设施演示区（含火灾报警控制器、消火栓、喷淋与应急照明系统模型）以及考核评分区。建设时建议同步配置数字化考核系统，对体验时长、操作步骤和考核成绩进行记录，方便物业和社区建立培训档案，应对消防安全检查中的教育培训留痕要求。设备选型上应关注场景与本地风险的匹配度，例如高层住宅集中的片区可加重高层烟气逃生和控制室联动训练内容，老旧小区和自建房集中的片区则可侧重电气防火和初期扑救。

关于贝森德

贝森德（深圳）科技有限公司成立于2016年，专注体验式安全教育服务，围绕消防安全体验馆、建筑工地安全体验馆、VR安全实训等场景提供规划设计、内容开发、设备制作与安装维护服务。公司在深圳、北京、泸州三地设有基地，可结合物业企业、社区、学校的场地条件和培训对象定制功能分区与实训课程，提供安全体验馆设计、制作、安装一站式服务。

华南基地：广东省深圳市宝安区大宏高新科技园B区506
华北基地：北京市通州区马驹桥镇景盛南四街15号10F
西南基地：四川省泸州市江阳区泸益路 京港贝创集团（四川基地）
联系方式：林经理 13828872166